AANTAL BESTELLINGEN PER JAAR
JAARLIJKSE UITGAVE

Voor het programma van 2021 vallen klanten in de categorie Star als ze van 01/01/2020 t/m 31/12/2020 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 10.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).

Premium Support

- Ondersteuning via telefoon en e-mail met voorrang: dankzij een persoonlijke code en een medewerker die uw taal spreekt, heeft u direct antwoord op al uw vragen
- Call me now: exclusieve dienst waarmee u teruggebeld wordt op het door u aangegeven nummer

Aanbiedingen

De maandaanbieding geldt voor 1 product en is te gebruiken voor 5 opdrachten.

Previews

Elke maand ontvangt u de previews van de nieuwe producten en formaten die op de site gelanceerd worden;

Producten

Elk kwartaal kunt u de monsterpakketten kopen voor € 1 zonder verzendkosten:

1 exemplaar van het monsterpakket verpakkingencollection
1 exemplaar van het monsterpakket shopping bags
1 exemplaar van het monsterpakket reclamebanners
1 exemplaar van het monsterpakket zelfklevend pvc
1 exemplaar van het monsterpakket etiketten en stickers
1 exemplaar van het monsterpakket visitekaartjes
1 exemplaar van de kleurengids etiketten en stickers
1 exemplaar van de kleurengids klein formaat
1 exemplaar van de kleurengids voor harde materialen
1 exemplaar van de kleurengids spandoeken en mesh
1 exemplaar van de kleurengids zelfklevend pvcz
1 exemplaar van de kleurengids textiel

AANTAL BESTELLINGEN PER JAAR
JAARLIJKSE UITGAVE

Voor het programma van 2021 vallen klanten in de categorie Red Giant als ze van 01/01/2020 t/m 31/12/2020 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 30.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).

Premium Support

- Ondersteuning via telefoon en e-mail met voorrang: dankzij een persoonlijke code en een medewerker die uw taal spreekt, heeft u direct antwoord op al uw vragen
- Call me now: exclusieve dienst waarmee u teruggebeld wordt op het door u aangegeven nummer

Aanbiedingen

2 maandaanbiedingen die geldig zijn voor 2 producten voor maximaal 5 opdrachten per product.

Previews

Elke maand ontvangt u de previews van de nieuwe producten en formaten die op de site gelanceerd worden;

Producten

Elk kwartaal kunt u de monsterpakketten kopen voor € 1 zonder verzendkosten:

3 exemplaren van het monsterpakket verpakkingen
3 exemplaren van het monsterpakket shopping bags
3 exemplaren van het monsterpakket reclamebanners
3 exemplaren van het monsterpakket zelfklevend pvc
3 exemplaren van het monsterpakket etiketten en stickers
3 exemplaren van het monsterpakket visitekaartjes
3 exemplaren van de kleurengids etiketten en stickers
3 exemplaren van de kleurengids klein formaat
3 exemplaren van de kleurengids voor harde materialen
3 exemplaren van de kleurengids spandoeken en mesh
3 exemplaren van de kleurengids zelfklevend pvc
3 exemplaren van de kleurengids textiel

AANTAL BESTELLINGEN PER JAAR
JAARLIJKSE UITGAVE

Voor het programma van 2021 vallen klanten in de categorie Supernova als ze van 01/01/2020 t/m 31/12/2020 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 50.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).

Premium Support

- Ondersteuning via telefoon en e-mail met voorrang: dankzij een persoonlijke code en een medewerker die uw taal spreekt, heeft u direct antwoord op al uw vragen
- Call me now: exclusieve dienst waarmee u teruggebeld wordt op het door u aangegeven nummer

Aanbiedingen

2 maandaanbiedingen die geldig zijn voor 2 producten of categorieën voor maximaal 10 opdrachten elk.

Previews

Elke maand ontvangt u de previews van de nieuwe producten en formaten die op de site gelanceerd worden;

Producten

Elk kwartaal kunt u de monsterpakketten kopen voor € 1 zonder verzendkosten:

5 exemplaren van het monsterpakket verpakkingen
5 exemplaren van het monsterpakket shopping bags
5 exemplaren van het monsterpakket reclamebanners
5 exemplaren van het monsterpakket zelfklevend pvc
5 exemplaren van het monsterpakket etiketten en stickers
5 exemplaren van het monsterpakket visitekaartjes
5 exemplaren van de kleurengids etiketten en stickers
5 exemplaren van de kleurengids klein formaat
5 exemplaren van de kleurengids voor harde materialen
5 exemplaren van de kleurengids spandoeken en mesh
5 exemplaren van de kleurengids zelfklevend pvc
5 exemplaren van de kleurengids textiel

A. DEFINITIES

Deze algemene voorwaarden (de 'Starway-voorwaarden') betreffen het lidmaatschap en de werking van het loyaliteitsprogramma 'STARWAY' dat uitgevoerd en georganiseerd wordt door Pixartprinting S.p.A. - een eenpersoonsvennootschap onder leiding en coördinatie van Cimpress plc, gevestigd in via 1° Maggio 8, 30020 Quarto d’Altino (VE) Italië, btw-nummer: IT04061550275, RSIN: 04061550275 ('Pixartprinting') voor bepaalde soorten klanten die aankopen doen via de Pixartprinting website (de 'site'). Deze Starway-voorwaarden doen geen afbreuk aan de rechten en handelingen van consumenten op grond van de consumentenwet in het land waar de klant woont of wettelijk gevestigd is.

 'Actief lid'

Een klant die in een van de drie niveaus valt zoals bepaald door de vereisten voor deelname aan het STARWAY programma.
 

'Inactief lid'
Een klant die niet meer in een van de drie niveaus valt zoals bepaald door de vereisten voor deelname aan het STARWAY programma.
 

'Jaarlijks lidmaatschap'
Geeft de periode aan waarin de klant gebruik kan maken van het STARWAY programma, die loopt van 1 januari t/m 31 december van elk kalenderjaar. Aan het eind van elk kalenderjaar wordt het niveau van het actieve lid bijgewerkt of verlengd.
 

'Klant'
Elk bedrijf, onderneming, vereniging, zelfstandige professional of particuliere klant die geregistreerd is op de website van Pixartprinting en die aankopen heeft gedaan via deze website.

B. DOEL VAN HET STARWAY PROGRAMMAOBJECTIVES

STARWAY is een programma voor de klanten van Pixartprinting S.p.A., een eenpersoonsvennootschap onder leiding en coördinatie van Cimpress plc (“Pixartprinting”), die vallen in de niveaus zoals die bepaald zijn voor de deelname aan het programma, zoals hierna nader uitgelegd,

Lidmaatschap van het STARWAY programma, waardoor de klant van een reeks diensten en speciale voorwaarden gebruik kan maken, is gratis.

C. LIDMAATSCHAP, REGISTRATIE EN BEËINDIGING

Pixartprinting schrijft klanten direct in bij het STARWAY-programma en stuurt daar per e-mail bericht van aan de klant. Om de deelname aan het STARWAY-programma te activeren, moet de klant deze Starway-voorwaarden accepteren via de procedure die Pixartprinting daarvoor heeft ontwikkeld en aangegeven in het bericht. Nadat de klant de voorwaarden heeft geaccepteerd, ontvangt hij een pasje voor het Jaarlijks Lidmaatschap en de status 'Actief lid'.

Bij aanvang van het lidmaatschap wordt de klant ingedeeld in een van de drie niveaus van het STARWAY programma: (i) Star, (ii) Red Giant, en (iii) Supernova.

Er zijn geen meervoudige lidmaatschappen van het programma toegestaan. Elk lidmaatschap geschiedt op individuele basis en is verbonden aan een enkele klantcode, deze klant is de enige rechthebbende van het lidmaatschap.

Het lidmaatschap van het STARWAY programma duurt maximaal 12 maanden. Nieuwe lidmaatschappen voor volgende periodes worden door Pixartprinting aan het begin van elk kalenderjaar vastgelegd.

De actieve leden die hun deelname aan het STARWAY programma willen beëindigen, moeten daarvan melding doen aan Pixartprinting op het volgende adres [support@pixartprinting.com]. Na deze procedure vervallen alle voordelen en privileges verbonden aan het STARWAY programma.

Pixartprinting mag de deelname aan het STARWAY-programma onderbreken wanneer deze algemene voorwaarden worden geschonden, evenals in het geval van onjuist of frauduleus gedrag door een klant, met daaropvolgende deactivering van zijn status al actief lid tot gevolg. In zo'n geval worden alle voordelen en privileges verbonden aan het STARWAY-programma direct beëindigd.
 

D. NIVEAUS STARWAY PROGRAMMALEVELS

Het STARWAY programma heeft drie lidmaatschapsniveaus: (i) Star, (ii) Red Giant en (iii) Supernova.

Star is het ingangsniveau van het programma, Red Giant is het tweede niveau en Supernova is het derde niveau.

De vereisten om deel te nemen aan een van de drie niveaus bestaan uit het aantal bestellingen per jaar en de jaarlijkse bestelwaarde (na aftrek van eventuele annuleringen en btw). De inschrijving in het STARWAY programma op een van de niveaus vindt plaats op grond van de volgende criteria:

Overzichtstabel:

NIVEAU	BESTELLINGEN PER JAAR	JAARLIJKSE BESTELWAARDE
Star	>20	>10.000 Euro
Red Giant	>20	>30.000 Euro
Supernova	>20	>50.000 Euro

Beschrijvingen:

STAR
In deze categorie vallen de klanten die van 01/01/2019 t/m 31/12/2019 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 10.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).
Aan beide vereisten moet worden voldaan om deel te nemen aan het programma.

RED GIANT
In deze categorie vallen de klanten die van 01/01/2019 t/m 31/12/2019 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 30.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).
Aan beide vereisten moet worden voldaan om deel te nemen aan het programma.

SUPERNOVA
In deze categorie vallen de klanten die van 01/01/2019 t/m 31/12/2019 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 50.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).
Aan beide vereisten moet worden voldaan om deel te nemen aan het programma.

De termijn valt samen met het kalenderjaar, oftewel van 1 januari t/m 31 december van het jaar voorafgaand aan het lidmaatschap. Voor 2021 gaat het dus om de periode van 1 januari 2020 t/m 31 december 2020.

De jaarlijkse bestelwaarde wordt berekend na aftrek van de geannuleerde opdrachten (waarvoor geen betaling is geregistreerd), evenals de niet verzonden opdrachten. De bestelwaarde wordt verder berekend na aftrek van de belasting (btw).

Elk jaar geeft Pixartprinting via e-mail aan de klant aan of het niveau wordt bijgewerkt ('welkom', 'bevestig/verleng', 'upgrade/downgrade niveau' of 'uitschrijving uit het programma'). Dit gebeurt tijdens de eerste dagen van januari in het lopende jaar, op basis van de berekende gegevens in het voorgaande kalenderjaar. Nadat de leden op de hoogte zijn gesteld van de bevestiging, verandering van status of uitschrijving en het programma is gestart voor het lopende jaar, worden binnen 4-6 weken de nieuwe pasjes afgegeven.

Pixartprinting behoudt zich het recht voor om de toewijzingscriteria voor het niveau op elk moment te wijzigen.

E. VOORDELEN VOOR ACTIEVE LEDENADVANTAGES AND BENEFITS

De actieve 'Star', 'Red Giant' en 'Supernova' leden kunnen, ongeacht hun locatie, profiteren van de exclusieve privileges en voordelen van het STARWAY programma.

Pixartprinting stuurt maandelijks een e-mail met de aanbiedingen die van tijd tot tijd beschikbaar zijn en plaatst ze op de Pixartprinting website in het gedeelte STARWAY.

De actieve leden kunnen in het bijzonder profiteren van:

• de 'UserHub' ondersteuningsdienst. Dit is een exclusieve dienst van de klantenservice van Pixartprinting: dankzij een persoonlijke code en een medewerker die de taal van het actieve lid spreekt, kan dit lid gebruik maken van alle diensten van de klantenservice van Pixartprinting met voorrang bij eventuele wachttijden.
• maandelijkse previews van de lancering van de nieuwe Pixartprinting producten en formaten die worden toegevoegd aan de site.
• maandaanbiedingen geldig voor een bepaald aantal producten, te gebruiken voor een bepaald aantal opdrachten. De korting wordt direct toegevoegd in de prijsopgavefase van de aankoop en wordt alleen geactiveerd voor actieve leden die ingelogd zijn op de site.
• Monsterpakketten: elk kwartaal krijgen actieve leden de kans om een of meer monsterpakketten te kopen voor slechts € 1 zonder verzendkosten.

NIVEAU	Star	Red Giant	Supernova
UserHub (Gepersonaliseerde ondersteuning via telefoon en e-mail)	Ja	Ja	Ja
Preview nieuwe producten	Ja	Ja	Ja
Aanbiedingen	Producten: 1 Opdrachten: 5 elk	Producten: 2 Opdrachten: 5 elk	Producten: 2 Opdrachten: 10 elk
Monsterpakket verpakkingen (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Monsterpakket shopping bags (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Monsterpakket reclamebanners (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Monsterpakket zelfklevend pvc (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Monsterpakket etiketten en stickers (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Monsterpakket visitekaartjes (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Kleurengids etiketten en stickers (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Kleurengids klein format (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Kleurengids voor harde materialmen (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Kleurengids spandoeken en mesh (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Kleurengids zelfklevend PVC (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Kleurengids textiel (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal

F. WIJZIGINGEN IN HET STARWAY PROGRAMMA EN SLOTBEPALINGEN

Alle diensten en aanbiedingen van STARWAY worden geleverd door Pixartprinting S.p.A., A Cimpress company een Cimipress Company, conform de verstuurde berichten en op basis van hetgeen dat van tijd tot tijd bijgewerkt wordt in de algemene voorwaarden die beschikbaar zijn in het STARWAY gedeelte op de website van Pixartprinting.

Pixartprinting behoudt zich in ieder geval het recht voor om de structuur van het STARWAY programma te wijzigen, evenals de lidmaatschapsvereisten, de voordelen, de aanbiedingen en de andere eigenschappen zoals beschreven in deze algemene voorwaarden, of om het STARWAY programma op enig moment te beëindigen, aangezien het een gratis en promotionele dienst betreft die geen onderdeel uitmaakt van de overeenkomsten betreffende de afzonderlijke bestellingen of van de contractuele relatie tussen Pixartprinting en de klant in zijn geheel.

Pixartprinting zet zich in om de actieve leden te informeren over eventuele wijzigingen in het STARWAY programma en in de algemene voorwaarden. De actieve leden zijn dus verplicht om de wijzigingen te bekijken en om van tijd tot tijd de algemene voorwaarden van STARWAY door te nemen.

Het voortzetten van de deelname aan het STARWAY programma door een actief lid, betekent dat dit lid instemt met de doorgevoerde wijzigingen.

De diensten en aanbiedingen van het STARWAY programma zijn niet combineerbaar met andere lopende aanbiedingen, maar de beste dienst en voordeligste aanbieding zijn altijd van toepassing voor de klant.

De voordelen en aanbiedingen verbonden aan het STARWAY programma zijn niet onderhandelbaar of omzetbaar in geld of kortingsbonnen, en mogen ook niet worden overgedragen aan derden.

Voor elke vorm van communicatie met betrekking tot het STARWAY programma moet elk actief lid de klantenservice van Pixartprinting contacteren en daarbij zijn klantnummer doorgeven.

Deze algemene voorwaarden vallen onder het Italiaans recht. Voor alle bestellingen die worden geplaatst door personen die als consument kunnen worden aangemerkt, is de consumentenwetgeving van toepassing die geldt in het land waar de klant woont of wettelijk gevestigd is.

Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie en/of uitvoering van deze Starway-voorwaarden, vallen uitsluitend onder de bevoegdheid

- van de rechtbank van Venetië (Italië), in het geval van aankopen door klanten die niet als consument kunnen worden aangemerkt; of

- van de rechtbank in de woonplaats van de klant, in het geval van aankopen door klanten die als consument kunnen worden aangemerkt.

Consumenten woonachtig in de Europese Unie moeten op de hoogte zijn van het feit dat de Europese Commissie een online platform heeft opgericht met een alternatieve geschillenbeslechting. Dit instrument mag door de Europese consument worden gebruikt voor buitengerechtelijke beslechting van elk geschil dat verband houdt met en/of voortvloeit uit verkoopcontracten van online goederen en diensten. Dientengevolge en behoudens hetgeen genoemd in deel H, kan de klant die aankopen doet in de hoedanigheid van consument dit platform gebruiken om alle geschillen op te lossen die voortvloeien uit het online overeengekomen contract met Pixartprinting. Het platform is beschikbaar via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL.

Rev. n. 1 - 18/03/2020

De "Starway-voorwaarden" gelden niet met terugwerkende kracht tot de herzieningsdatum.