AANTAL BESTELLINGEN PER JAAR
JAARLIJKSE UITGAVE

Voor het programma van 2020 vallen klanten in de categorie Star als ze van 01/01/2019 t/m 31/12/2019 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 10.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).

USERHUB

- Ondersteuning via telefoon en e-mail met voorrang: dankzij een persoonlijke code en een medewerker die uw taal spreekt, heeft u direct antwoord op al uw vragen
- Call me now: exclusieve dienst waarmee u teruggebeld wordt op het door u aangegeven nummer

Aanbiedingen

De maandaanbieding geldt voor 1 product en is te gebruiken voor 5 opdrachten.

Previews

Elke maand ontvangt u de previews van de nieuwe producten en formaten die op de site gelanceerd worden;

Producten

Elk kwartaal kunt u de monsterpakketten kopen voor € 1 zonder verzendkosten:

1 exemplaar van het monsterpakket verpakkingencollection
1 exemplaar van het Monsterpakket papiersoorten
1 exemplaar van het Monsterpakket harde materialen
1 exemplaar van het monsterpakket shopping bags
1 exemplaar van de kleurengids voor het drukken op klein formaat
1 exemplaar van de kleurengids voor het drukken op hard materiaal
1 exemplaar van het monsterpakket Roll to Roll

AANTAL BESTELLINGEN PER JAAR
JAARLIJKSE UITGAVE

Voor het programma van 2020 vallen klanten in de categorie Red Giant als ze van 01/01/2019 t/m 31/12/2019 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 30.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).

USERHUB

- Ondersteuning via telefoon en e-mail met voorrang: dankzij een persoonlijke code en een medewerker die uw taal spreekt, heeft u direct antwoord op al uw vragen
- Call me now: exclusieve dienst waarmee u teruggebeld wordt op het door u aangegeven nummer

Aanbiedingen

2 maandaanbiedingen die geldig zijn voor 2 producten voor maximaal 5 opdrachten per product.

Previews

Elke maand ontvangt u de previews van de nieuwe producten en formaten die op de site gelanceerd worden;

Producten

Elk kwartaal kunt u de monsterpakketten kopen voor € 1 zonder verzendkosten:

3 exemplaren van het monsterpakket verpakkingen
3 exemplaren van het Monsterpakket papiersoorten
3 exemplaren van het Monsterpakket harde materialen
3 exemplaren van het monsterpakket shopping bags
3 exemplaren van de kleurengids voor het drukken op klein formaat
3 exemplaren van de kleurengids voor het drukken op hard materiaal
3 exemplaren van het monsterpakket Roll to Roll

AANTAL BESTELLINGEN PER JAAR
JAARLIJKSE UITGAVE

Voor het programma van 2020 vallen klanten in de categorie Supernova als ze van 01/01/2019 t/m 31/12/2019 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 50.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).

USERHUB

- Ondersteuning via telefoon en e-mail met voorrang: dankzij een persoonlijke code en een medewerker die uw taal spreekt, heeft u direct antwoord op al uw vragen
- Call me now: exclusieve dienst waarmee u teruggebeld wordt op het door u aangegeven nummer

Aanbiedingen

2 maandaanbiedingen die geldig zijn voor 2 producten of categorieën voor maximaal 10 opdrachten elk.

Previews

Elke maand ontvangt u de previews van de nieuwe producten en formaten die op de site gelanceerd worden;

Producten

Elk kwartaal kunt u de monsterpakketten kopen voor € 1 zonder verzendkosten:

5 exemplaren van het monsterpakket verpakkingen
5 exemplaren van het Monsterpakket papiersoorten
5 exemplaren van het Monsterpakket harde materialen
5 exemplaren van het monsterpakket shopping bags
5 exemplaren van de kleurengids voor het drukken op klein formaat
5 exemplaren van de kleurengids voor het drukken op hard materiaal
5 exemplaren van het monsterpakket Roll to Roll

A. DEFINITIES

'Actief lid'
Een klant die in een van de drie niveaus valt zoals bepaald door de vereisten voor deelname aan het STARWAY programma.
 

'Inactief lid'
Een klant die niet meer in een van de drie niveaus valt zoals bepaald door de vereisten voor deelname aan het STARWAY programma.
 

'Jaarlijks lidmaatschap'
Geeft de periode aan waarin de klant gebruik kan maken van het STARWAY programma, die loopt van 1 januari t/m 31 december van elk kalenderjaar. Aan het eind van elk kalenderjaar wordt het niveau van het actieve lid bijgewerkt of verlengd.
 

'Klant'
Elk bedrijf, onderneming, vereniging, zelfstandige professional of particuliere klant die geregistreerd is op de website van Pixartprinting en die aankopen heeft gedaan via deze website.

B. DOEL VAN HET STARWAY PROGRAMMAOBJECTIVES

STARWAY is een programma voor de klanten van Pixartprinting S.p.A., A Cimpress company (“Pixartprinting”), die vallen in de niveaus zoals die bepaald zijn voor de deelname aan het programma, zoals hierna nader uitgelegd,

Lidmaatschap van het STARWAY programma, waardoor de klant van een reeks diensten en speciale voorwaarden gebruik kan maken, is gratis.

C. LIDMAATSCHAP, REGISTRATIE EN BEËINDIGING

De klant wordt door Pixartprinting aangemeld voor het STARWAY programma.

Bij aanvang van het lidmaatschap wordt de klant ingedeeld in een van de drie niveaus van het STARWAY programma: (i) Star, (ii) Red Giant, en (iii) Supernova.

Zodra de klant deze algemene voorwaarden heeft geaccepteerd, ontvangt hij een jaarlijks lidmaatschap en de status van 'Actief lid'. Dit gebeurt via een e-mailbericht. Om het lidmaatschap van het STARWAY programma te activeren moet de klant een bevestiging sturen volgens de instructies in de e-mail. 

Er zijn geen meervoudige lidmaatschappen van het programma toegestaan. Elk lidmaatschap geschiedt op individuele basis en is verbonden aan een enkele klantcode, deze klant is de enige rechthebbende van het lidmaatschap.

Het lidmaatschap van het STARWAY programma duurt maximaal 12 maanden. Nieuwe lidmaatschappen voor volgende periodes worden door Pixartprinting aan het begin van elk kalenderjaar vastgelegd.

De actieve leden die hun deelname aan het STARWAY programma willen beëindigen, moeten daarvan melding doen aan Pixartprinting op het volgende adres [support@pixartprinting.com]. Na deze procedure vervallen alle voordelen en privileges verbonden aan het STARWAY programma.

Pixartprinting mag de deelname aan het STARWAY programma onderbreken wanneer deze algemene voorwaarden geschonden worden, evenals in het geval van onjuist of frauduleus gedrag van een deelnemer, met daaropvolgende deactivering van zijn status als 'Actief lid'. In zo'n geval worden alle voordelen en privileges verbonden aan het STARWAY programma direct beëindigd.
 

D. NIVEAUS STARWAY PROGRAMMALEVELS

Het STARWAY programma heeft drie lidmaatschapsniveaus: (i) Star, (ii) Red Giant en (iii) Supernova.

Star is het ingangsniveau van het programma, Red Giant is het tweede niveau en Supernova is het derde niveau.

De vereisten om deel te nemen aan een van de drie niveaus bestaan uit het aantal bestellingen per jaar en de jaarlijkse bestelwaarde (na aftrek van eventuele annuleringen en btw). De inschrijving in het STARWAY programma op een van de niveaus vindt plaats op grond van de volgende criteria:

Overzichtstabel:

NIVEAU	BESTELLINGEN PER JAAR	JAARLIJKSE BESTELWAARDE
Star	20	10.000 Euro
Red Giant	20	30.000 Euro
Supernova	20	50.000 Euro

Beschrijvingen:

STAR
In deze categorie vallen de klanten die van 01/01/2018 t/m 31/12/2018 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 10.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).
Aan beide vereisten moet worden voldaan om deel te nemen aan het programma.

RED GIANT
In deze categorie vallen de klanten die van 01/01/2018 t/m 31/12/2018 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 30.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).
Aan beide vereisten moet worden voldaan om deel te nemen aan het programma.

SUPERNOVA
In deze categorie vallen de klanten die van 01/01/2018 t/m 31/12/2018 minimaal 20 bestellingen hebben geplaatst met een waarde hoger dan 50.000 euro (na aftrek van de geannuleerde bestellingen en de btw).
Aan beide vereisten moet worden voldaan om deel te nemen aan het programma.

De termijn valt samen met het kalenderjaar, oftewel van 1 januari t/m 31 december van het jaar voorafgaand aan het lidmaatschap. Voor 2020 gaat het dus om de periode van 1 januari 2019 t/m 31 december 2019.

De jaarlijkse bestelwaarde wordt berekend na aftrek van de geannuleerde opdrachten (waarvoor geen betaling is geregistreerd), evenals de niet verzonden opdrachten. De bestelwaarde wordt verder berekend na aftrek van de belasting (btw).

Volgend op de toewijzing van de status 'Actief lid' in een van de drie niveaus zoals aangegeven in de tabel, worden de speciale aanbiedingen voor dat STARWAY niveau geactiveerd.

Elk jaar geeft Pixartprinting aan of het niveau bijgewerkt wordt ('welkom', 'bevestig/verleng', 'upgrade/downgrade niveau' of 'uitschrijving uit het programma'). Dit gebeurt tijdens de eerste dagen van januari van het lopende jaar, op basis van de gegevens berekend over het vorige kalenderjaar.

Het STARWAY programmaniveau geldt tot aan het einde van het kalenderjaar (31 december).

Pixartprinting behoudt zich het recht voor om de criteria voor de toewijzing van het niveau op elk moment te wijzigen.

E. VOORDELEN VOOR ACTIEVE LEDENADVANTAGES AND BENEFITS

De actieve 'Star', 'Red Giant' en 'Supernova' leden kunnen, ongeacht hun locatie, profiteren van de exclusieve privileges en voordelen van het STARWAY programma.

Pixartprinting stuurt maandelijks een e-mail met de aanbiedingen die van tijd tot tijd beschikbaar zijn en plaatst ze op de Pixartprinting website in het gedeelte STARWAY.

De actieve leden kunnen in het bijzonder profiteren van:

• de 'Premium Support' ondersteuningsdienst. Dit is een exclusieve dienst van de klantenservice van Pixartprinting, een Cimipress Company: dankzij een persoonlijke code en een medewerker die de taal van het actieve lid spreekt, kan dit lid gebruik maken van alle diensten van de klantenservice van Pixartprinting met voorrang bij eventuele wachttijden.
• maandelijkse previews van de lancering van de nieuwe Pixartprinting producten en formaten die worden toegevoegd aan de site.
• maandaanbiedingen geldig voor een bepaald aantal producten, te gebruiken voor een bepaald aantal opdrachten. De korting wordt direct toegevoegd in de prijsopgavefase van de aankoop en wordt alleen geactiveerd voor actieve leden die ingelogd zijn op de site.
• Monsterpakketten: elk kwartaal krijgen actieve leden de kans om een of meer monsterpakketten te kopen voor slechts € 1 zonder verzendkosten.

NIVEAU	Star	Red Giant	Supernova
Premium Support (Gepersonaliseerde ondersteuning via telefoon en e-mail)	Ja	Ja	Ja
Preview nieuwe producten	Ja	Ja	Ja
Aanbiedingen	Producten: 1 Opdrachten: 5 elk	Producten: 2 Opdrachten: 5 elk	Producten: 2 Opdrachten: 10 elk
Monsterpakket papiersoorten (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaren per kwartaal	5 exemplaren per kwartaal
Monsterpakket harde materialen (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Monsterpakket verpakkingen (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Monsterpakket shopping bags (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Monsterpakket Roll to Roll (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Kleurengids voor het drukken op klein formaat (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal
Kleurengids voor het drukken op hard materiaal (voor € 1)	1 exemplaar per kwartaal	3 exemplaar per kwartaal	5 exemplaar per kwartaal

F. WIJZIGINGEN IN HET STARWAY PROGRAMMA EN SLOTBEPALINGEN

Alle diensten en aanbiedingen van STARWAY worden geleverd door Pixartprinting S.p.A., A Cimpress company een Cimipress Company, conform de verstuurde berichten en op basis van hetgeen dat van tijd tot tijd bijgewerkt wordt in de algemene voorwaarden die beschikbaar zijn in het STARWAY gedeelte op de website van Pixartprinting.

Pixartprinting behoudt zich in ieder geval het recht voor om de structuur van het STARWAY programma te wijzigen, evenals de lidmaatschapsvereisten, de voordelen, de aanbiedingen en de andere eigenschappen zoals beschreven in deze algemene voorwaarden, of om het STARWAY programma op enig moment te beëindigen, aangezien het een gratis en promotionele dienst betreft die geen onderdeel uitmaakt van de overeenkomsten betreffende de afzonderlijke bestellingen of van de contractuele relatie tussen Pixartprinting en de klant in zijn geheel.

Pixartprinting zet zich in om de actieve leden te informeren over eventuele wijzigingen in het STARWAY programma en in de algemene voorwaarden. De actieve leden zijn dus verplicht om de wijzigingen te bekijken en om van tijd tot tijd de algemene voorwaarden van STARWAY door te nemen.

Het voortzetten van de deelname aan het STARWAY programma door een actief lid, betekent dat dit lid instemt met de doorgevoerde wijzigingen.

De diensten en aanbiedingen van het STARWAY programma zijn niet combineerbaar met andere lopende aanbiedingen, maar de beste dienst en voordeligste aanbieding zijn altijd van toepassing voor de klant.

De voordelen en aanbiedingen verbonden aan het STARWAY programma zijn niet onderhandelbaar of omzetbaar in geld of kortingsbonnen, en mogen ook niet worden overgedragen aan derden.

In het geval van afwijkingen tussen de Italiaanse Algemene Voorwaarden en de vertalingen in andere talen, geldt altijd de Italiaanse versie.

Voor elke vorm van communicatie met betrekking tot het STARWAY programma moet elk actief lid de klantenservice van Pixartprinting contacteren en daarbij zijn klantnummer doorgeven.

Deze algemene voorwaarden vallen onder het Italiaans recht. Voor alle bestellingen afkomstig van klanten die niet kwalificeerbaar zijn als 'consumenten', is voor alle geschillen met betrekking tot de interpretatie en/of uitvoering van dit contract uitsluitend de rechtbank van Venetië bevoegd.