Instagram Zakelijk voor ondernemingen
Instagram heeft zich binnen een decennium ontwikkeld van een simpele fotodeel-app naar een essentiële online zakenhub voor meer dan 200 miljoen ondernemingen. Het platform telt meer dan twee miljard actieve leden, waarvan 90% minimaal één zakelijk Instagram-profiel volgt.
Dus, voor elke soort onderneming vormt Instagram een cruciale digitale omgeving. Om echter gebruik te kunnen maken van alle geavanceerde functionaliteiten, zoals het verzamelen van statistieken in real-time of verkoop via de platformtools, is het vereist om over een zogenaamd zakelijk account te beschikken. Dit artikel belicht hoe je zo’n account stapsgewijs opzet, de werking ervan en het beheer.
Instagram Zakelijk: de essentie van het zakelijke profiel
Een zakelijk account op Instagram fungeert als een bedrijfspagina, vergelijkbaar met de mogelijkheid op Facebook. Dit biedt toegang tot speciale tools en functies die niet beschikbaar zijn voor standaard persoonlijke accounts, waaronder:
- Het promoten van eigen producten of services via betaalde advertenties
- Het toevoegen van links aan Verhalen voor accounts met meer dan 10.000 volgers
- Toegang krijgen tot realtime analytics voor het meten van de prestaties van posts, video’s, stories of reels om te bepalen wat aanslaat bij jouw publiek
- Het activeren van Instagram Shopping, ideaal voor e-commerce bedrijven die een kosteloze vitrine met een klikbare productcatalogus willen opzetten
Visueel onderscheidt het zakelijke Instagram-account zich ook van persoonlijke profielen door specifieke elementen. Een opvallend kenmerk is een ‘label’ onder de bedrijfsnaam dat de bedrijfscategorie aanduidt, gekozen uit meerdere opties tijdens het instellen van het profiel.
Een ander significant verschil bij zakelijk gebruik van Instagram is de mogelijkheid om knoppen toe te voegen aan het profiel die linken naar contactgegevens, zoals een telefoonnummer of e-mailadres van het bedrijf.
Bovendien biedt het zakelijke account de optie om het adres van de bedrijfslocatie toe te voegen, dat direct gelinkt kan worden aan Google Maps voor betere vindbaarheid, of om klikbare Call to Action (CTA) knoppen toe te voegen, die gewoonlijk onder de biografie te vinden zijn om bezoekers gemakkelijk afspraken te laten maken of bestellingen te plaatsen.
Zoals te zien in het voorbeeld van het WWF Italië-account, is het adres aanklikbaar: door erop te tikken opent direct de navigeerbare kaart, wat elke lokale onderneming ten goede komt. Onderaan vind je de ‘Support’ CTA-knop voor donaties.
Voordat we dieper ingaan op de functionaliteit van een zakelijk profiel op Instagram, is het van belang eerst te begrijpen hoe je een zakelijk Instagram-account creëert.
Het opzetten van een zakelijk Instagram-account vanaf de basis
Het creëren van een zakelijk account op Instagram vergt enkele simpele stappen. Heb je reeds een persoonlijk profiel dat je wilt omzetten naar een zakelijk account, sla dan door naar stap 6. Hier lees je hoe je een zakelijk profiel vanaf het begin opbouwt:
- Download de officiële Instagram-app voor iOS of Android vanuit de App Store of Play Store.
- Open de app en registreer je door je e-mailadres in te voeren. Gebruik bij voorkeur niet je persoonlijke Facebook-profiel voor het aanmaken van het zakelijke account, omdat Instagram dan informatie van je persoonlijke profiel overneemt. Gebruik het e-mailadres van het bedrijf.
- Voer een gebruikersnaam en wachtwoord in en vul de profielinformatie in, idealiter gebruikmakend van je bedrijfsnaam of een variatie die je bedrijfsactiviteit duidelijk maakt, en volg het geleide proces.
- Het proces biedt de optie om Facebook-gebruikers en contactpersonen te vinden op Instagram door je bedrijfs-Facebookprofiel te synchroniseren of door contacten van je telefoon te gebruiken. Kies ‘overslaan’ als je deze stap wilt overslaan.
- Voltooi het profiel door een foto toe te voegen (bedrijfslogo of representatieve afbeelding), een bio, contactgegevens, en een website met klikbare link in te voeren. Het profiel is nu klaar om omgezet te worden naar een zakelijk account.
- Ga vanuit het profiel naar het ‘hamburgermenu’, selecteer instellingen, kies ‘Accounts’, scroll naar beneden en selecteer ‘Overschakelen naar professioneel account’. Voor sommige accounts is deze optie direct beschikbaar vanuit de instellingen.
- Je krijgt nu de keuze tussen een ‘Creator’- en een ‘Bedrijfs’-profiel. Content creators, artiesten of influencers kiezen voor ‘Creator’. Bedrijven met een e-commerce of die producten of diensten aanbieden kiezen voor ‘Bedrijf’.
- Kies vervolgens een categorie die overeenkomt met het label onder je gebruikersnaam, die de bedrijfsactiviteit beschrijft, variërend van kunst tot winkelen en verkoop.
- Koppel je account aan de Facebook-pagina van je bedrijf, wat vereist is om optimaal gebruik te maken van een zakelijk account op Instagram. Alleen mogelijk als je beheerder bent van de Facebook-pagina. Hiermee kun je posts sponsoren, Instagram stories automatisch delen op Facebook, en meer.
- Nu is je Instagram Business-account klaar voor gebruik. Je kunt beginnen met het plaatsen van content, stories, of het volgen van andere relevante profielen binnen jouw branche.
Instagram zakelijk: de werking en het beheer van je bedrijfsprofiel
Het zakelijke Instagram-profiel is een tool die grondige kennis vereist om alle functionaliteiten te benutten. Hier volgen de belangrijkste aspecten, hoe je ze beheert en welke voordelen ze voor je onderneming kunnen opleveren:
Bedrijfsinformatie toevoegen
Nieuwe knoppen onder de bio bieden toegang tot nieuwe functies. ‘Profiel bewerken’ laat je gebruikersnaam, website, en bio aanpassen. Hier kun je ook je account koppelen aan een Facebookpagina, de categorie wijzigen, en een Call to Action-knop invoegen. Momenteel zijn er drie typen knoppen: “Eten bestellen”, “Reserveren” voor horecabedrijven, en “Nu Reserveren” voor algemene afspraken.
Berichten sponsoren
‘Advertentietools’ onder de bio biedt de mogelijkheid om berichten en verhalen te sponsoren. Selecteer de content en opties die je wilt promoten, zoals:
- Een carrouselbericht sponsoren
- Een fotopost sponsoren
- Een videopost sponsoren
- Een shoppingpost sponsoren
Kies vervolgens het doel van je promotie, zoals meer profielbezoeken, websitebezoeken, of berichtinteracties.
Statistieken
‘Insights’ toont statistische gegevens over je gepubliceerde foto’s of video’s. Hiermee kun je het bereikte publiek en de interactie analyseren, evenals demografische gegevens van je volgers. Tik op een bericht en kies ‘Insights’ voor een gedetailleerd overzicht.
Merkinhoud
Beheer wie jouw bedrijf kan taggen als branded partner in hun posts. Ga naar Instellingen > Bedrijf > Branded Content om een lijst van goedgekeurde profielen aan te maken. Dit voorkomt dat andere accounts jouw bedrijfsprofiel gebruiken voor eigen promotie.
Winkelen
Maak ‘shoppable posts’ met productinformatie, ideaal voor e-commerce bedrijven. Tag producten in posts en deel directe links naar productpagina’s op je e-commercesite. Stel een etalage in met beschikbare producten voor accounts in de categorie Winkelen en verkopen via Instellingen > Bedrijf > ‘Winkel op Instagram instellen’.
Instagram voor bedrijven: nieuwe klanten bereiken
Je bent nu klaar om professioneel gebruik te maken van Instagram, met als doel nieuwe potentiële klanten te bereiken, voortdurend met hen te communiceren om ze te amuseren,te intrigeren, en op intelligente wijze je diensten en producten te presenteren, binnen de context van zowel oude als nieuwe gewoonten volgens de huidige communicatienormen.